惡魔的完美主義

上週五，複試了三位來應徵客服的人員。

在初試的時候，已經透過我們的客服主管分享不少〝爆笑〞狀況。

　　這大概是我目前遇過最無厘頭的狀況吧！

　　10月初，剛好就是公司員工旅遊那段時間，有件香港客戶的動畫在快遞上出了問題，產生不小的客怨。

　　動畫製作完成，光碟封面、外盒設計好後由廠商印刷再交給DHL處理。但DHL把件壓了3天，才回覆：「光碟類產品要附著作權證明」，於是件退回公司，但員工旅遊期間，只有客服助理留守，她也不曉得該怎麼處理這個退回來的件。

　　這個超級大奶瓶，內容量是一般大杯750cc飲料30杯的容量，想知道這個大奶瓶哪來的嗎？

　　看到熊在我九月某一篇文章的回覆........(你在趕進度嗎？一次回那麼多篇....囧)

　　同感，我最近真的一直一直在想，我到底要不要撐過這一年

　　　　猜一下這是哪吧？

　　繼那天溝通不良後的隔天，一早我就在MSN上丟了一串資料補給我的程式設計，但是資料過去了好一會兒，程式那邊連一丁點反應都沒有。我也不曉得該說些什麼，對我來說，不管溝通如何，工作還是得繼續下去，總不能溝通不成工作便停擺吧？

　　下午和億祥討論產品包套的價格策略，討論結束後我提了我的程式狀況，億祥說：「道歉吧！為了大局著想。」

　　我搭配的程式設計師與網站設計師都在公司的大陸深圳區。

　　平常溝通大多都用MSN，比較複雜的問題就使用IP Phone直接講，口音有點重，不過還算聽得懂。

好幾天想打網誌都提不起力氣，一整個悶到，主要是工作上的，鑽進了一個死胡同裡，完全抓不到報告的重點，改了三次還是找不到方向。

先說上星期吧！23號那天真是一整個鳥，尤其到了下午五點，鳥到讓我有想砸東西的感覺。先是網誌抒發心情結果惹來一身腥，氣到把內容刪了一半，甚至一路回家都在想要寫個一篇什麼故事來玩罵人不帶髒字的遊戲。

　　教育訓練期中的第一次口頭報告提早到上星期五，原因是我星期四就交了書面報告，於是經理問我：「我下星期二有事，改明天下午口頭報告可以嗎？」硬著頭皮點了頭。

　　我非常滿意自己做的PPT檔，只是一開始報告的時候就一直舌頭打結，又因為緊張講得太快，漏掉了一些該說明的細項。最終，這場口頭報告實在不算好...好啦...實話是，我被經理跟副執行長電得很慘。我的SWOT分析在優勢v.s機會和弱勢v.s威脅方面分類不佳，STP分析抓不到重點，KSF只寫了關於廣宣的部分。最後，副執還說了句：「我常在想，在一間資源充足的大公司工作，是不是反而學不到什麼東西？」這樣針對性很強的話。

　　昨天下班回家後，MSN上遇到世平，跟她聊了現在這間公司的狀況。也是我第一天上班的感想。

　　一間算滿有制度的公司，會配給一台NB（聽到這個就爽XD），有為期一個月的教育訓練；9:30前到公司都不算遲到；中午沒有固定午休時間，什麼時候想吃就什麼時候出去吃；有把自己進度做出來的話，基本上主管都不會干涉、打擾你的工作；公司每年都有員工旅遊，而且都是出國，為了鼓勵員工參加，還有無息貸款咧！